フュージョン・コミュニケーションズのマイライン解約手続き

スクリーンショット 2018-07-19 23.54.11

マイライン。

いつだったか、あれは何年前だったのか・・・マイラインというわけのわからない電話の制度が始まった時、なんとなくフュージョン・コミュニケーションズという会社をマイライン契約していました。

机の中を整理していたら、その時の契約書がひょっこり。

セルフケアIDとかパスワードとかが書いてありました。

NTTコミュニケーションズに10年間もの間使用していないメールアドレスの利用料を払い続けていた私は不安になり、不要な電話代を払っているのではないかと思い、調べてみました。

「フュージョン・コミュニケーションズ」で検索すると、吸収合併により楽天コミュニケーションズになっていたことがわかりました。

スクリーンショット 2018-07-19 23.55.30

まずは、お客様サポートメニューから個人の電話サービスのインターネット照会のページを見つけ出しました。

必要事項を入力。

照会範囲指定はなぜか今年の1月1日からしかできません。

そしてエラー。

もう顧客データとして存在しないということなんだろうか・・・・。

スクリーンショット 2018-07-19 23.55.09

さらにQ&Aを調べてみると、電話サービスのヘルプページを見つけました。

ふむふむ、NTT回線以外に変更した場合には解約のお手続きが必要とな。

今後のためにも、しっかりと解約しておこう。

スクリーンショット 2018-07-19 23.54.41

お問い合わせのフリーダイヤルがあったので、電話してみました。

すると、ヘルプページに書いてあった音声ガイダンスの手順の途中でオペレーターにつながり、ビックリ。

「古い書類が出てきたのでまだ契約されてるのかわからなくて〜」と、たどたどしく聞くと、丁寧に対応してくれ、その場ですぐに解約手続きが完了しました。

料金も発生していないとのこと。

一安心です。

今ではもう固定電話すらあまり使わないようになりましたね。

無駄にお金を払っていないか、今一度見直しです!

結局あのマイラインって何だったんでしょうね・・・? よくわからないままです。